Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur le site Sakré
En passant commande sur ce site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
1. Informations sur le vendeurNom commercial : Sakré
Raison sociale : Atelier Beste Kuscu
SIRET : 850 599 127 00022
60 bis Boulevard de la Houle,
5, Domaine des Pins
35800 Saint-Briac-sur-Mer
France
E-mail : info@sakreatelier.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés de la manière la plus fidèle possible.
Nos pièces étant confectionnées à la main à partir de laine naturelle et selon des techniques artisanales, de légères variations peuvent apparaître au niveau :
- de la couleur,
- de la texture,
- des dimensions,
- de la densité,
- et de la finition.
Ces variations sont considérées comme faisant partie de l'unicité de chaque pièce.
Les photographies des produits sont non contractuelles et peuvent varier légèrement selon les réglages d'écran et les variations naturelles des matières.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), sauf indication contraire.
Les taxes applicables sont incluses lorsque la loi l'exige.
Les frais de livraison sont calculés séparément et affichés lors du paiement, avant confirmation de la commande.
Sakré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
4. Commandes
Une commande est considérée comme confirmée une fois le paiement effectué avec succès.
Sakré se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas :
- de problème de paiement,
- de suspicion de fraude,
- d'erreur sur les informations produit ou les prix,
- ou d'indisponibilité du produit.
Si une commande ne peut être honorée après paiement, le client sera intégralement remboursé.
5. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers disponibles sur le site.
Sakré ne conserve aucune donnée bancaire complète.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées dans un délai estimatif indiqué sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- la destination,
- les formalités douanières,
- et les opérations du transporteur.
Sakré ne saurait être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les autorités douanières.
Le client est responsable des droits de douane, taxes d'importation ou frais locaux applicables dans le pays de destination.
7. Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation européen, les clients situés dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, les clients doivent contacter :
Les articles retournés doivent :
- être non portés et non utilisés,
- être dans leur état d'origine,
- inclure l'emballage et les étiquettes d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou erroné.
Les articles sur mesure ou personnalisés ne sont pas remboursables.
8. Remboursements
Les remboursements sont émis après inspection et validation de l'article retourné.
Les remboursements approuvés sont effectués sur le mode de paiement d'origine.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'article défectueux ou erroné.
9. Garantie et produits défectueux
Les clients doivent informer Sakré dans un délai de 48 heures après la livraison si un produit arrive endommagé ou défectueux.
Les réclamations doivent inclure :
- le numéro de commande,
- des photographies de l'article,
- et des photographies de l'emballage.
Les variations naturelles liées à une production artisanale ne sont pas considérées comme des défauts.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site, incluant textes, images, modèles, logos et identité visuelle, demeure la propriété exclusive de Sakré.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées via le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation RGPD applicable.
12. Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à un achat effectué sur ce site relève de la compétence des tribunaux français compétents.